“國內的家電市場已經進入存量市場時代，不只是傳統大家電產品有較大的保有量，廚電產品、小電產品也存量巨大。”在3月30日舉辦的2021蘇寧易購煥新產品升級發布會上，中國家用電器研究院總工程師徐鴻如是評價當下家電行業的現狀。

　　無論是電視、冰箱、洗衣機等傳統大件兒，還是掃地機、洗碗機、破壁機、空氣炸鍋、家用美容儀等新興家電，能夠提升生活幸福度的家電消費早就在不知不覺中滲透進了百姓生活。而在消費升級的背景下，家電行業也面臨著創新升級的迫切需求。

　　線上消量亮眼增長仍有潛力

　　中國電子信息產業發展研究院近期發布的《2020年中國家電市場報告》顯示，2020年，中國家電市場零售額規模達到8333億元，同比下降6.5%，跌幅高于中國社會消費品平均水平2.6個百分點。這是2019年以來，中國家電市場持續下挫的第二年，降幅比2019年擴大2.68個百分點。在家電消費漸趨飽和的大背景下，新冠肺炎疫情加大了對家電市場的沖擊。不過，2020年的中國家電市場呈先抑后揚態勢，第四季度零售額達2941億元。

　　中國電子商務中心內貿信息中心副總經理、首席經濟專家李正波在接受國際商報記者采訪時分析認為，過去幾年間，國內經濟整體向好，政府出臺了一系列家電下鄉、節能補貼等福利補貼政策，加上新技術催生下的智能家電備受消費者喜愛，我國家電行業快速發展。但受疫情影響，2020年一季度，家電零售額同比下降35.8%，大規模收縮。

　　今年1月，商務部等12部門印發的《關于提振大宗消費重點消費促進釋放農村消費潛力若干措施的通知》就明確提出，要促進家電家具家裝消費，激活家電家具市場，鼓勵有條件的地區對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環保家具給予補貼。

　　盡管疫情影響家電消費，但李正波認為，其中仍不乏亮點，家電線上銷量非?？捎^。數據顯示，2020年線上家電產品零售額同比增長14.48%，比上年提高3個百分點，網絡零售占整體家電市場零售額規模的比重達50.4%，首次超過50%。

　　“可以看到，一方面，疫情催生宅經濟，消費者網上購物比重增加；另一方面，家電領域網絡化、數字化、智能化程度不斷提高，物流配送、售后上門安裝的服務日益完善，這也導致家電線上銷售比重增加。”李正波說。

　　消費需求細分考驗行業能力

　　當下，家電產品消費正處于升級期，消費者對中高端家電的需求也更高。

　　報告顯示，家電行業產品消費方面，符合消費者需求，解決消費者痛點的產品表現更好。比如，大屏幕的電視有著更好的觀影體驗，65寸以上電視在2020年的份額明顯增長；十字門冰箱由于有更多、更細分的儲存空間，市場份額進一步擴大；大容積洗干一體滾筒，可以帶來更好的洗衣和穿著體驗，已經成為消費者選擇的主流；具有新風換氣功能的空調，在2020年銷量也在快速增長。

　　商務部研究院博士姜照認為，疫情之下家電線上銷量增長迅猛，說明國內消費者對家電還是有較強需求的。而直擊消費需求和痛點，在這一基礎上不斷研發創新，培育新的消費熱點，是目前國內家電企業的發力點。

　　“國內的家電企業還應加大開發健康家電、智能化家電、個性化定制家電等創新種類的力度，更好地滿足居民品質消費需求。同時，可充分利用好電商直播、網紅帶貨等新模式，開拓好線上銷售渠道。”姜照對國際商報記者說。

　　格力電器總工程師助理夏光輝也表示，近年來，國家在支持綠色、智能家電銷售，促進健康、綠色消費，制定全面統一的家電標準體系等方面，不斷推出有力舉措，為家電行業的健康、智能轉型帶來了重大機遇。“家電是人民生活的重要載體，與健康、生活品質息息相關。因此加快產品升級、用創新科技為消費者打造智慧、健康的生活環境，是格力當下以及未來要持續思考的重要課題。”

　　在不久前的中國家電及消費電子博覽會上，格力就多維度地展示了其在健康智慧家電生活方面的創新：AI視聽空調、甲醛分解和殺病毒空氣凈化器、全域養鮮冰箱等系列產品都展示了傳統家電企業在產品研發上的智慧轉型。

　　不只是傳統家電企業，新興的小家電企業也在細分領域中不斷迎合消費者需求。

　　由萊科技有限公司首席執行官潘玉平在接受國際商報記者采訪時說，近年來，美容類家電行業也在高速發展，國內外品牌紛紛涌現，這對國內的從業者來說是極高的挑戰。“我們一向堅信，只有優質的產品，才能贏得消費者；只有產品真正解決了用戶的痛點，才能贏得市場。所以，由萊一直舍得在研發上投入，我們在首爾和深圳分別建立了大規模的研發中心，有國際的光學、熱學專家和醫學博士助力，具備不斷研發、生產、推出高端優質產品的能力。”