4月23日，網上有消息稱“歐美多國宣布暫停中國郵政包裹服務”。記者從聯邦快遞中國公司獲悉，暫停中國郵包服務的消息不實，恰恰相反，聯邦快遞準備從4月25日起恢復部分華東地區的進口服務。

網上傳言稱，“受新冠疫情影響，本周開始，包括美國、加拿大、德國在內的多個歐美國家陸續宣布暫停運往中國的郵政及包裹快遞服務！”

對此，聯邦快遞中國公司相關負責人表示，為客戶提供優質服務是聯邦快遞的首要任務。聯邦快遞密切關注上海市政府相關防疫要求和統一部署，在切實保障員工和客戶的健康及安全，以及嚴格落實各項疫情防控措施的前提下，全力保障跨境物流的暢通和地區供應鏈的穩定，配合政府有關指引和安排，積極助力企業復工復產。

聯邦快遞位于上海浦東國際機場的國際快件和貨運中心在疫情期間始終保持運營，確保出口業務正常開展，推動全球貿易的復蘇和發展。

鑒于上海的情況有所改善，聯邦快遞將從4月25日起恢復接收前往上海浦東國際機場的進口國際快遞貨件。