中國一直以來是克勞斯瑪菲(KM)集團公司的關鍵銷售市場，被中國化工集團回收以后，這兒也將變成關鍵的管理決策管理中心。該集團公司中國區CEOChristian Blatt近日接納了《塑料新聞中國》采訪，探討了該集團公司在中國的經營和提高方案。

《塑料新聞中國》: KM集團公司2015年在中國的銷售業績怎樣？

Blatt: 2015年主要表現非常好，提高不匪，但并不是全部細分化行業均這般。但是，針對全部公司而言，提高將從2015年不斷到2016年。轎車和建筑業肯定是二位數的增長幅度。

也一些行業在變緩，因為大家分散化在好幾個銷售市場和客戶，從公司總體而言可互相填補。以往2年，飲料領域有一定的變緩，但大家發覺已經拾起升勢。電子產業的發展趨勢也類似，以前一些降速，但如今又逐漸提高。汽車制造業維持強悍發展趨勢。

中國的產品品質在改進，大家從這當中獲益匪淺，特別是在汽車制造業，正從追求完美便宜商品轉為更為可持續性化、人性化和高品質的商品。總得來說，銷售市場向著大家評定的方位在發展趨勢，更高檔，更為自動化技術。大家發覺(或許不適感用以每一個領域)，中國銷售市場正轉為我們的優勢行業。

《塑料新聞中國》: 中國化工廠將要企業并購KM，會對經營造成如何的危害？

Blatt: 回收將要進行，不容易對經營造成危害。能夠毫無疑問的是，中國化工廠是家巨大的公司，將讓我們產生中國和亞洲地區的大量客戶和銷售市場。回收將協助大家公司比以往迅速地提高。

中國化工廠會把她們的一部分財產劃入KM集團公司，擴張我們在中國的業務流程和主題活動。詳盡計劃方案已經擬訂中，最后結果也有待探討。公司經營規模毫無疑問會增大。

大家目前的組織結構中，有一個較為宏偉的提高方案。以往兩年大家一直在引進新品，將來兩年還將再次引進新品。無論新公司怎樣融合，大家都是會單獨地遵照提高對策推動業務流程。

《塑料新聞中國》: 中國經濟發展變緩對貴公司有影響嗎？

Blatt: 大家的年增長率還是二位數的，使用權變動后，大家仍會維持提高。

新聞媒體讓大伙兒感受到中國銷售市場的門開的變小，這或許是對的。銷售市場自身在增大，但開的門已經縮小。我覺得取得成功必須系統化，必須可以在市場競爭中獲勝。針對公司來講，要是行動恰當，依然可以得到塊狀的生日蛋糕。我覺得這會危害這些沒法在銷售市場中差別市場競爭的隨波逐流公司，她們會遭遇比較嚴重的難題。恰當的作法是做與眾不同的自身，出示高品質的服務項目，創造財富，著眼于客戶要求，恪守服務承諾。

《塑料新聞中國》: KM的中國銷售市場與集團公司的其他銷售市場有什么差別？

Blatt: 中國銷售市場高寬比客戶細分。一些市場細分在全球其他地域基本上沒有業務流程了。一些市場細分的客戶依據成本預算明確提出要求，但其他地域則不容易。許多中國客戶選用TCO(Total cost of ownership )方式，但也一些銷售市場主要是成本預算驅動器的。

我覺得這對新項目投資而言是大利好消息，大家的投資人在會計層面極有優點，可以從會計上適用大家的營銷團隊，因此 ，如果我們應對的是成本預算太緊的客戶，那麼擁有中國化工廠的新項目投資，大家就能從會計上適用她們了。

我們都是德國公司，在中國經營，因此 大家務必非常好地調合。很重要的一點是讓客戶感受到德國品質和德國知名品牌的服務承諾，但另外由中國人核心。一件事而言，在公司內溝通交流的最重要標準是信賴。在中國公司內，大家關心內部及與外界客戶的和諧相處。讓她們感受到是在和德國公司協作。

西方國家公司在中國的關鍵挑戰是傳送特有專業知識。大家的德國和法國同事向中國同事傳送特有專業知識，中國同事務必一致行動，該全過程才可以進行。中國同事的文化藝術不一樣，語言不一樣，必須雙重適用，我覺得它是公司創立和發展的首要條件。

信賴的構建必須時間，必須階段性創建。我近期聽見一個叫法，信賴有點兒類似傳動鏈條，是一段段創建的，假如在其中有一段開裂，全部傳動鏈條便會開裂，那般就得重新再來。假如流程適當，就可創建發展起來。

《塑料新聞中國》: 可否談一談KM集團公司的中國發展趨勢對策？

Blatt: 我覺得，以往兩年大家公司內部逐漸創建起可靠性，從德國和法國遷移特有專業知識到中國公司是一個平穩的全過程，另外也在顯出優良的通過率。從客戶對大家的服務項目和產品品質意見反饋中就可以見到這一點。從這些方面說，公司進度優良。對于與中國化工廠的結合，大家從不一樣的層級考慮，在商品規定和公司內部步驟等層面會遭遇全新升級的挑戰。

公司內部的確有戰略的方案，有關工作人員和商品的開發設計等。現階段可靠性非常好。針對現階段的公司，大家務必關心大家的知名品牌：KM、KM Berstorf 和Netstal，公司結合層面大家已經積極主動推動，發展趨勢對策已經整體規劃中，都會籌備中。

有一點很重要，大家正為客戶出示一個頁面，根據該頁面她們可以用自身的語言開展溝通交流。大家總公司出示的適用是臨時性的，中國同事立即與客戶聯絡，她們必須接納特有專業知識，擔起義務來。我覺得它是以往兩年大家公司的轉型重心點，中國同事在與客戶溝通交流時管理權限更高。她們接納來源于德國和法國同事的適用，但德國和法國同事承擔向中國同事教給特有專業知識，中國同事正發展趨勢并肩負起崗位職責。

我們在中國的關鍵市場細分行業基本上全是排名第一的，至少也排行第二。我覺得這一狀況會維持。大家服務項目的銷售市場是真實高檔的銷售市場，大家為客戶出示最好是的商品和最高品質的服務項目。

來源于：塑料新聞中國